NEUKUNDENGEWINNUNG DURCH EMPFEHLUNGSMARKETING –
wie von selbst zu neuen Kunden
Selbst Top-Verkäufer haben nach einem ausgezeichneten, erfolgreichen Verkaufsgespräch manchmal Hemmungen oder Bedenken, ihre Kunden um eine Referenz oder eine Empfehlung zu bitten. Was lässt Sie innerlich zögern? Weshalb verzichten Sie auf dieses immer wichtiger werdende Instrument im Vertrieb? Erschließen Sie sich dieses zusätzliche Potenzial in diesem Workshop.
Trainingsziel
Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie qualifizierte Empfehlungen von Ihren Kunden erhalten und welche „Spielregeln“ dabei zu beachten sind. Sie trainieren, wie Sie diese Empfehlungsadressen kompetent ansprechen und konsequent nachfassen. Ihr Ziel ist es, sich positiv von nervenden Mailing-Aktionen und CallCenter-Anrufen abzuheben und das Vertrauen Ihres zukünftigen Kunden zu gewinnen.
Trainingsinhalte
Was ist der Unterschied zwischen einer Empfehlung und einer Referenz?
Wie ist Ihre Einstellung zu Empfehlungen?
Wann genau fragen Sie nach Empfehlungen?
Welche positiv besetzten Worte benötigen Sie für den Gesprächseinstieg?
Wie fragen Sie nach qualifizierten Empfehlungen?
Wie entkräften Sie Kundeneinwände?
Wie motivieren Sie Ihre Kunden, Ihnen Empfehlungen zu geben?
Was gehört zu einem kompetenten Beziehungsmanagement?
Wie funktionieren Empfehlungen bei der Zielgruppe Unternehmer?
Wie bearbeiten Sie Empfehlungen gezielt weiter?
Welche „Spielregeln“ gilt es im Empfehlungsmarketing zu beachten?
Wie sprechen Sie die empfohlenen Kontakte direkt am Telefon an?
Wie bauen Sie sich ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing konsequent auf?
Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb, die ihren Kundenstamm sowohl systematisch erweitern wollen.
Dauer
1 - 2 Tage
TrainerIn
