MITARBEITERINNENGESPRÄCH, KRITIKGESPRÄCH, ZIELVEREINBARUNG –
Wirkungsvoll kommunizieren als Führungskraft    

MitarbeiterInnengespräche, Kritikgespräche oder Zielvereinbarungsgespräche können die Beziehung zwischen MitarbeiterInnen und dem Unternehmen beflügeln oder zerstören.
Unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen, Erfahrungen und Wertesysteme treffen in diesen Gesprächen aufeinander. Diversitäten vielschichtiger Art sind zu berücksichtigen.
Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte Kommunikations- und Handlungskompetenzen zur erfolgreichen Umsetzung  in schwierigen Gesprächssituationen mit MitarbeiternInnen.         

Trainingsziele

In diesem Training lernen die TeilnehmerInnen, wie sie sich optimal und zielgerichtet auf Gespräche mit MitarbeiterInnen vorbereiten und diese erfolgreich führen. Gewinnen Sie Sicherheit und Überzeugungskraft.

Trainingsinhalte

• Verschiedene Gesprächsanlässe und Zielsetzungen
• Gesprächsplanung/ -vorbereitung
• Spielregeln MitarbeiterInnengesprächsführung
• Kritikgesprächsführung
• Vereinbarung von Zielen
• Eskalationsebenen
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Relevante Kommunikationsinstrumente
• Wirkung von ICH/DU/WIR Botschaften in Gesprächen mit MitarbeiterInnen
• Gesprächstechniken (Einstieg - Themen festlegen - Austausch - Vereinbarungen treffen - Abschluss) Sach- und Beziehungsebene trennen und im MitarbeiterInnengespräch bearbeiten
• Kommunikationstechniken für das MitarbeiterInnengespräch
• Wie erhalte ich die Motivation und Identifikation meiner MitarbeiterIn mit der Aufgabenstellung
• Rollenzuweisungen im MitarbeiterInnengespräch
• Beurteilung von MitarbeiterInnen in Lob und Tadel im MitarbeiterInnengespräch
• Typische Beurteilungsfehler im MitarbeiterInnengespräch
• Selbstbild – Fremdbild in Gesprächen mit MitarbeiterInnen
• Der gezielte Einsatz von Fragetechniken im MitarbeiterInnengespräch  

Zielgruppe

MitarbeiterInnen mit Personalverantwortung

Dauer

2 Tage

TrainerIn

ExpertInnen des BTSplus TrainerInnenteams