VERHANDELN BEI INTERESSENSKONFLIKTEN (MEDIATIVES VERHANDELN)
Interaktiver Workshop für Verhandlungserfolge in kritischen Situationen und bei Interessenskonflikten, unabhängig davon, ob man selbst Teil des Konfliktes ist, oder zwischen Konfliktparteien vermittelt.
Durch Rollenspiele und anspruchsvolle Praxisübungen werden die Inhalte verinnerlicht und auch „under fire“ anwendbar.
Trainingsziele
gruppendynamische Prozesse erkennen und nutzen
- Barrieren frühtzeitig erkennen und souverän lösen
- Polaritäten wahrnehmen und als Ressource nutzen
- Konfliktsituationen steuern
- Arten von Widerständen erkennen und adequat reagieren
Trainingsinhalte
Persönlichkeitsstrukturen und der Umgang damit
- Elemente der Informationsübermittlung
- Trennung von Person und Verhandlungsinhalt
- Umgang mit Emotionen
- Verhandlungsstrategien und Interventionsformen in Verhandlungen
- Sleight of Mouth Patterns
- Hypnotische Sprachmuster
- Metamodell der Sprache
- Verhandlungsverläufe
- Konfliktsituationen und Machtdynamik
- Barrieren auflösen
- Feedback Prozesse jenseits des gesprochenen Wortes
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Einkäufer, Kundenbetreuer, Verhandler
Dauer
3-4 Tage
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