KOMMUNIKATION & KONFLIKTMANAGEMENT IN PROJEKTEN (Soft Skills)
Aufgrund der Komplexität und dem wachsenden Aufwand stehen Projektteam und Projektmanager immer häufiger schwierigen Kommunikationssituationen gegenüber. Studien haben ergeben, dass rund 80% der Projekte nicht am fachlichen, sondern an der sozialen Kompetenz der Projektbeteiligten scheitern. Somit rückt das Thema wertschätzende Kommunikation als Projekterfolgsfaktor immer mehr in den Vordergrund. Denn wir wissen: es kommt nicht darauf an, was jemand sagt, sondern wie es verstanden wird.
Inhalte
- Die Bedeutung wertschätzender Kommunikation für den Projekterfolg (Grundlagen der Kommunikation)
- Konflikte in Projekten (Entstehung, Früherkennung, Lösungsstrategien)
- Kommunikation als Instrument zur Minimierung von Konflikten (Kommunikationstypen und deren Verhalten)
- Case Study
Ziel
- Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens in der Projektarbeit
- Konkrete Lösungsansätze und Vorgehensweisen für aktuelle Problem-stellungen der TN
- Strukturierter Kommunikations- und Informationsfluss in Projekten
Nutzen
- Steigerung der eigenen sozialen Kompetenz und der Teamkompetenz
- Klärung aktueller projektspezifischer Konfliktsituationen
- Praktische Tipps & Tricks für den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Dauer
2 Tage
Zielgruppe
- Projektteammitglieder
- Projektmanager
TrainerIn/BeraterIn
