Consumer & Retail

Wer die Bedürfnisse und Gewohnheiten von Verbrauchern kennt, wer das Kaufverhalten und die Produktverwendung versteht und die Konsumenten gezielt ansprechen kann, verfügt über entscheidende Wettbewerbsvorteile. Bei zunehmender Austauschbarkeit von Produkten und funktionalen Leistungen spielen Serviceangebot sowie psychologische Produktdimensionen zunehmend eine tragende und differenzierende Rolle.

Serviceangebote und psychologische Produktdimensionen sind die heutigen Unique Selling Propositions (USP).

Servicequalität und Kommunikationsstärke im Umgang mit den verantwortlichen Ansprechpartnern bestimmen den Erfolg des Produktes am Point of Sales (POS) oder Point of Purchase (POP) maßgeblich.

Integrierte Betreuungs- und Kundenmanagementansätze wie Category Management und Key Account Management benötigen neben professionellen Managern perfekt abgestimmte Kommunikationstruturen und Fähigkeiten.

BTS plus unterstützt Markenartikler bei der Personalqualifzierung Ihrer Selling Center: 

• Training und Coaching aller Mitarbeiter mit Kundenkontakt
• Key Account Manager,
• Category Manager,
• Regionalleiter, 
• Führungskräfte
• und Regalbetreuer). 

Die Erfahrung unserer Berater garantiert Ihnen hohe Effizienz und Nachhaltigkeit.

BTSplus bietet Ihnen zudem Ausbildungen für Ihre Einkäufer:
 
Erfahrene Spezialisten im Bereich Einkauf und Verkauf mit spezifischen Erfahrungen im Rohstoffhandel, Verpackungs-, Druckereiwesen und Merchandisingdienstleistungen stehen Ihnen zur Verfügung. Praktische Industrieerfahrung in Verbindung mit professionellen Verhandlungstechniken sichern Ihren Erfolg.

BTSplus unterstützt Ihren strategischen Einkauf bei der Erschliessung alternativer Beschaffungsquellen.